Informācija par privātuma politiku

Šī Privātuma politika skaidro, kā Instaspin vāc, izmanto, izpauž un aizsargā personas datus, kad jūs piekļūstat vai izmantojat mūsu pakalpojumus no Latvijas. Tajā ir aprakstīti apstrādājamās informācijas veidi, apstrādes tiesiskie pamati, jūsu tiesības un kā mēs nodrošinām un glabājam jūsu datus.

Informācija, ko mēs vācām

Instaspin vāc informāciju, kas nepieciešama spēļu pakalpojumu nodrošināšanai, likumisko pienākumu izpildei un lietotāja pieredzes uzlabošanai.

Identitātes dati: pilns vārds, dzimšanas datums un valsts izsniegta identifikācija (pase vai personas apliecība), ja nepieciešama verifikācija.
Saziņas dati: e-pasta adrese, pasta adrese un mobilā tālruņa numurs, kas sniegts reģistrācijas laikā.
Kontu dati: lietotājvārds, parole, vēlamā valūta (EUR), konta iestatījumi un reģistrācijas laiki.
Finanšu dati: maksājumu karšu dati, bankas konta informācija, e‑maciņu identifikatori un kripto maksas maku adreses, ko izmanto depozītiem un izmaksām.
Verifikācijas dokumenti: adreses apliecinājums (komunālo pakalpojumu rēķins vai bankas izraksts) un, ja attiecināms, maksājuma metodes apliecinājums pirms izmaksām vai pēc verifikācijas sliekšņu sasniegšanas (piemēram, kumulatīvās izmaksas virs €2,000).
Spēles dati: spēlētās spēles, likmes, uzvaras/zaudējumi, likmju vēsture, sesijas ilgums un ierīces/spēles identifikatori.
Tehniskie dati: IP adrese, pārlūkprogrammas un ierīces informācija, žurnālfaili un sīkdatņu identifikatori.
Servisa saziņa: tērzēšanas, e-pasta apmaiņas un atbalsta pieteikumu transkripti un metadati.

Kā mēs izmantojam personas datus

Mēs apstrādājam personas datus, lai nodrošinātu pakalpojumus, izpildītu regulatīvās prasības un aizsargātu spēlētājus un platformu.

Pakalpojumu nodrošināšanai: kontu reģistrācija, depozītu un izmaksu iespējošana, spēles darbības un lojalitātes/VIP funkciju uzturēšana.
Saskaņošanai un verifikācijai: Know Your Customer (KYC) pārbaudes, vecuma verifikācija, pret‑naudas atmazgāšanas (AML) pārbaudes un sankciju pārbaudes saskaņā ar mūsu Kirasao licenci (Antillephone N.V., 8048/JAZ).
Maksājumi un krāpšanas novēršana: depozītu un izmaksu apstrāde (parasti minimālais depozīts ir €20; minimālā izmaksu summa bieži €20–€50) un aizdomīgu vai krāpniecisku darbību atklāšana un izmeklēšana.
Klientu atbalsts: uzziņu apstrāde, strīdu risināšana un sūdzību izskatīšana.
Mārketings un piedāvājumi: nosūtīt reklamējošas ziņas, ja tas ir likumīgi un ja jums ir dota piekrišana tās saņemt; iestatījumus var pārvaldīt kontā.
Uzlabojumi un analītika: analizēt lietošanas paradumus, novērst tehniskas problēmas un uzlabot produktus un pakalpojumus, izmantojot apkopotus un pseidonimizētus datus.
Juridiskā aizsardzība: noteikt, piemērot vai aizstāvēt juridiskās prasības un izpildīt piemērojamos likumus un regulatoru pieprasījumus.

Apstrādes tiesiskie pamati

Apstrāde tiek veikta uz likumīga pamata, atbilstoši konkrētā mērķa prasībām.

Līguma nepieciešamība: ja apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu lietošanas līgumu un nodrošinātu spēļu pakalpojumu.
Likumiska saistība: lai izpildītu AML, KYC, nodokļu un citus regulatoros noteiktos pienākumus saskaņā ar mūsu Kirasao licencēšanas ietvaru.
Legitīmās intereses: krāpšanas novēršanai, platformas drošībai, iekšējai biznesa analīzei un pakalpojumu uzlabošanai, rūpīgi izvērtējot jūsu privātuma tiesības.
Piekrišana: attiecībā uz izvēles mārketinga komunikācijām un noteiktām sīkdatnēm, kur piekrišana ir nepieciešama pēc likuma.

KYC, verifikācija un kontu ierobežojumi

Verifikācija ir obligāta noteiktos gadījumos, lai aizsargātu spēlētājus un izpildītu regulatorās prasības.

Kad nepieciešams: identitātes un adreses dokumenti tiek pieprasīti konta atvēršanas brīdī, pirms pirmās izmaksas vai, ja kumulatīvās izmaksas pārsniedz sliekšņus, piemēram, €2,000.
Sekas: ja dokumenti netiek iesniegti vai tiek konstatēta nepatiesa informācija, konti var tikt ierobežoti, apturēti vai slēgti.
Viena konta princips: katrai personai, mājsaimniecībai, IP adresei vai ierīcei atļauts tikai viens konts; dublētus kontus var slēgt un līdzekļi tiks pārskatīti.

Maksājumi un finanšu dati

Maksājumu informācija tiek izmantota tikai likumīgu transakciju veikšanai un normatīvo prasību izpildei.

Pieņemtās metodes: karšu maksājumi, bankas pārskaitījumi, e‑maciņi (piemēram, MiFinity), priekšapmaksas kuponi un atbalstītās kriptovalūtas.
Minimumi un ierobežojumi: parasti minimālais depozīts ir €20; minimālās izmaksas parasti svārstās no €20 līdz €50. Var tikt piemēroti nedēļas izmaksu limiti, un VIP līmeņiem pieejami augstāki limiti, ja veikta verifikācija.
Saglabāšana atbilstībai: finanšu ieraksti tiek glabāti likumā noteiktajos termiņos un revīzijas vajadzībām saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem un mūsu regulatorajām saistībām.

Sīkdatnes un izsekošanas tehnoloģijas

Platforma izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu pamata funkcionalitāti un vāktu analītiku.

Nepieciešamās sīkdatnes: nodrošina drošu pieteikšanos, groza un pamata vietnes funkcionalitāti un tās nevar izslēgt vietnē.
Veiktspēja un analītika: vāc anonimizētus lietošanas datus, lai uzlabotu veiktspēju un produktu dizainu.
Mārketinga sīkdatnes: tiek izmantotas reklāmu un piedāvājumu personalizēšanai; šīs tiek izvietotas tikai ar piekrišanu, kur tas nepieciešams, un tās var pārvaldīt pārlūkprogrammas vai sīkdatņu iestatījumos.

Drošības pasākumi

Instaspin īsteno atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, zudumu un nelikumīgu apstrādi.

Šifrēšana: dati pārraidē tiek aizsargāti, izmantojot mūsdienīgu TLS šifrēšanu (TLS 1.2/1.3) un nozares standarta sertifikātus.
Piekļuves kontroles: stingra lomu‑bāzēta piekļuve darbiniekiem un auditi par administratīvām piekļuves žurnālēm.
Incidentu reaģēšana: ir izveidoti procesi drošības incidentu izmeklēšanai un ziņošanai saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

Datu glabāšana

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams aprakstītajiem mērķiem un, lai izpildītu likumiskās vai regulatorās saistības.

Konta dati: glabāti konta darbības laikā un saprātīgu laiku pēc konta slēgšanas krāpšanas novēršanas un atbilstības nolūkos.
Finanšu ieraksti: glabāti saskaņā ar piemērojamo likumu un regulatorajām prasībām, kas saistītas ar mūsu Kirasao licenci.
Atbalsta ieraksti: saglabāti operatīvai problēmu risināšanai, strīdu izšķiršanai un kvalitātes nodrošināšanai.

Jūsu tiesības

Datu aizsardzības tiesības sniedz jums kontroli pār personas datiem, kas mums ir par jums.

Piekļuve: pieprasīt kopiju ar jūsu Instaspin glabātajiem personas datiem.
Labošana: labot neprecīzu vai nepilnīgu informāciju.
Dzēšana: pieprasīt dzēšanu, ja apstrāde vairs nav nepieciešama un nav pārsvarojošu juridisku pienākumu.
Apstrādes ierobežošana: lūgt ierobežot apstrādi noteiktos gadījumos.
Datu pārnesamība: saņemt mašīnlasāmu kopiju datiem, ko esat sniedzis, noteiktos apstākļos.
Iiebildums: iebilst pret apstrādi, pamatojoties uz legitīmām interesēm vai tiešā mārketinga gadījumos.
Piekrišanas atsaukšana: ja apstrāde balstās uz piekrišanu, jūs to varat atsaukt jebkurā laikā, neietekmējot iepriekšējo apstrādi.

Lai izmantotu šīs tiesības, izmantojiet konta iestatījumus vai atbalsta kanālus, kas pieejami jūsu Instaspin kontā. Mēs atbildēsim saskaņā ar piemērojamiem termiņiem un varam pieprasīt identitātes pārbaudi, pirms izpildām pieprasījumus.

Starptautiskas pārsūtīšanas

Instaspin var pārsūtīt un glabāt personas datus ārpus Latvijas un Eiropas Ekonomiskās zonas, lai izmantotu trešo pušu pakalpojumu sniedzējus un hostinga sistēmas.

Pārsūtīšanas tiek veiktas saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem un tiek nodrošinātas ar atbilstošiem pasākumiem, piemēram, standarta līguma klauzulām, saistošām uzņēmumu noteikmēm vai citiem likumīgiem pārsūtīšanas mehānismiem.

Trešo pušu apstrādātāji un izpaušana

Mēs iesaistām pakalpojumu sniedzējus maksājumu, spēļu piegādes, analītikas, mārketinga un krāpšanas novēršanas atbalstam.

Spēļu piegādātāji: spēļu studijas un platformas partneri saņem tikai tos datus, kas nepieciešami spēļu darbībai un likmju apstrādei.
Maksājumu apstrādātāji: trešās puses, kas apstrādā depozītus un izmaksas, saņem finanšu datus, kas nepieciešami transakciju veikšanai.
Regulatori un tiesībaizsardzība: dati var tikt izpausti, lai izpildītu juridiskos pienākumus, atbildētu uz likumīgiem pieprasījumiem vai aizsargātu tiesības un drošību.

Bērni un nepilngadīgie

Mūsu pakalpojumi nav paredzēti personām, kas jaunākas par 18 gadiem. Konti, kuru pieder nepilngadīgajiem, tiks apturēti, un jebkādi saistītie dati tiks apstrādāti atbilstoši mūsu verifikācijas un juridiskajām procedūrām.

Automatizēti lēmumi

Dažas procesu darbības, piemēram, krāpšanas atklāšana, riska punktu noteikšana un atbildīgas azartspēles uzraudzība, var ietvert automatizētu lēmumu pieņemšanu. Cilvēka pārskatīšana ir pieejama pēc pieprasījuma, ja automatizētās darbības būtiski ietekmē kontu.

Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs varam atjaunināt šo politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu prakses vai juridiskajās prasībās. Lietotāji tiks informēti par būtiskām izmaiņām platformā vai citos piemērotos kanālos.

Sūdzība un uzraugošā iestāde

Ja neesat apmierināts ar to, kā mēs rīkojamies ar personas datiem, varat iesniegt sūdzību caur atbalsta kanāliem savā Instaspin kontā. Jums arī ir tiesības iesniegt sūdzību attiecīgajā datu aizsardzības iestādē Latvijā vai citās piemērojamās uzraugošajās iestādēs.

Noslēguma piezīmes

Instaspin darbojas ar Antillephone N.V. (8048/JAZ) licenci un darbojas saskaņā ar Kirasao jurisdikciju, apkalpojot spēlētājus Latvijā. Platforma līdzsvaro pakalpojumu sniegšanu ar regulatoro prasību izpildi un nozares standarta datu aizsardzības pasākumiem.

Lai veiktu kontam specifiskas privātuma darbības, piemēram, datu pieprasījumus vai verifikācijas augšupielādes, lūdzu, izmantojiet rīkus un atbalstu, kas pieejams jūsu Instaspin konta informācijas panelī.